Мотивация и эффективность персонала Нематериальная мотивация – главный инструмент повышения производительности труда 
Руководитель – главный генератор вдохновенной работы сотрудников 
Руководитель - мотиватор и демотиватор своих непосредственных подчиненных  
Управление мотивацией своих подчиненных Ключевые потребности сотрудников 
Базовые типы мотивации: «ОТ» и «К» 
Мотивационное воздействие на подчиненного для повышения эффективности решаемых задач  
Демотивация сотрудников: предотвращение и преодоление Главные причины демотивации сотрудников 
Влияние руководителя на демотивацию персонала 
Стадии демотивации: Легкий стресс → Стресс → Деморализация → Отчуждение 
Мотивационная сессия – основной инструмент вывода из демотивации 
- Цели мотивационной сессии 
 - Алгоритм мотивационной сессии 
 - Эмоциональная поддержка при мотивационной сессии 
 
 Развитие уровня вовлеченности сотрудников Пирамида мотивации/демотивации 
Уровни мотивации и вовлеченности 
- За выгоду 
 - За интерес
 - На основе лояльности 
 
Алгоритм развития интереса: Завлечь → Вовлечь → Увлечь → Закрепить за делом  
Выбор стиля управления в зависимости от уровня мотивации Основные стили руководства 
- Инструктирующий 
 - Направляющий 
 - Поддерживающий
 - Доверяющий 
 
Влияние стиля руководства на степень вовлеченности персонала 
Гибкость в выборе стиля руководства